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よくあるご質問

急ぎでお願いしたいんだけど、申込みから完了まで何日ぐらいかかるものなの?

お施主様の完了希望日より3週間前にお申込みをいただけますと、しっかりした打ち合わせが出来ますので、お施主様もご安心いただけると思います。
ですが、お急ぎの場合は一度お問合せください。出来る限りの対応をさせていただきます。現地彫刻ですと、墓石を作業場に持ち帰る必要がありませんので、所要時間を短縮することが可能です。

価格表に載っている料金以外に、追加費用ってかかることはあるの?

通常の追加彫刻では、「サービス一覧と価格」のページに掲載されている価格と、交通費サービスエリア以外にお墓をお持ちの場合のそれぞれの地域までの交通費以外に、追加費用が必要になることはございません。(これまでに一度だけ、一般的な追加彫刻と異なる彫り方をご用命いただき(一文字のサイズが10cmを超えていたため)追加費用をお願いした事例がございますが、通常は追加費用は発生いたしません。)
お申込いただいた後に、改めて施工内容の詳細と料金を記載した見積書をお渡しし、ご確認いただいてから正式なお申込とさせていただいております。まずはお気軽にお問合せください。

どこにあるお墓でもお願いできるの?

基本的に愛知県・岐阜県・三重県を施工対象地域とさせていただいておりますが、ご希望がございましたら可能な限り対応させていただきます。まずはお気軽にお問合せください。

なお、民間霊園や寺院様の境内墓地などでは稀に業者が指定されている場合があり、指定業者以外は施工ができない場合がございます。また、山間地の墓地で彫刻用の用具をお墓まで運ぶのが困難な場合は施工できないことがございます。その際は、悪しからずご了承ください。

大切なお墓に傷をつけられたりしないか心配だけど、大丈夫?

実績豊富な職人と、丁寧な研修を受けたスタッフが細心の注意を払って作業しております。とはいえ、目に見えない墓石内部のひびや劣化が原因で、作業中にお墓が欠けるといった回避不可能な事故もございます。(今までの経験では、1000件に1件程度です)万が一、お墓が傷ついた場合は、当方の補修技術にて最善の補修をさせていただきます。

忙しくて時間が取れないけど、立会いは必要なの?

お墓の場所の確認時も施工当日も、ご足労いただく必要はありません。
霊園名や墓地の住所を教えていただければ、各地の墓地・霊園に精通した職人が責任を持って施工いたします。施工完了後、前後の写真と職人のコメントをのせた報告書をお送りいたしますので、なかなかお墓にお参りする時間がない場合も安心してお任せください。

どんなことをするのか見てみたいんだけど、作業に同行できる?

ご希望の場合は申込時にお申し付けください。お施主様のご都合をお伺いして、施工日時を決めさせていただきます。天候が悪い場合は日程が変更になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

値段はどうやって決まっているの?

戒名彫刻の場合は彫刻さえていただく人数によって価格が異なります。その他のサービスの場合は、墓石の大きさ、聖地の広さなどによって規定の価格がございます。価格は料金表に明示されていますが、ご不明な点がございましたら何なりとお問合せください。

かなり古いお墓だけどお願いできる?

事前に職人がお墓にお邪魔し、墓石の状況を確認させていただきますので、お気軽にお問合せください。クリーニングは、墓石表面に鏡面加工が残っている状態(触ってツルツルした感触が若干でも分かる程度)でしたら施工可能です。

お供えも一緒にお願いしたいんだけど。

お掃除代行サービス「まごころコース」には、お花、お線香、ろうそくがセットされています。特別なお供え物や、清掃代行以外のサービスでお供えをご希望の場合は、実費にて承りますのでお申し付けください。お掃除代行サービス以外でお花のお供えをご希望の場合は、3,000円で承っております。

お参りの代行はお願いできる?

申し訳ございませんが、刻心堂ではお掃除の代行は承っておりますが、お参りの代行は承っておりません。私たちにはお施主様のお気持ちを汲んで作業することはできても、ご家族の代わりにお参りをすることはできないと考えているからです。

ご先祖様へのお参りは、たとえ離れた場所からでも皆様でご先祖様のことを思い、手を合わせて差し上げてください。お一人でのお参りが困難な場合は、お参り同行サービスをご活用ください。

現地で彫刻してもらうメリットってあるの?

お墓への文字の彫刻は、現地で行うものと墓石を移動させて作業場にて行うものの2種類があります。現地彫刻の最大のメリットは、移動に伴う衝撃からお墓を守るという点です。石材は衝撃に弱いため、移動させると破損する危険があります。

また、ご家族の想いが込められている墓地にて彫刻させていただきますので、職人もお施主様と同様の気持ちでご先祖様に畏敬の念を持ちつつ、心を込めて施工をさせていただいております。さらに、現地で彫刻するからこそ職人の目に留まるお墓の問題点もございます。そういった際にも、経験豊かな職人が適切な処置を行うことが可能です。

申し込んだ後は、どのような流れになるの?

お申込いただきますと、まずスタッフがお墓にお邪魔し、お墓の場所や既存彫刻の有無の確認、既存彫刻がある場合は拓本取りなどをいたします。その後、彫刻内容を確認するための「彫刻内容確認書」と「見積書」をお渡しし、内容をご了承いただいた時点で正式なお申込とさせていただきます。

正式なお申込の後、彫刻のための原稿を作成し、「彫刻原稿確認書」をお届けします。こちらの書類で彫刻内容に間違いがないかご確認いただきます。また、ご請求書をお届けしますので指定口座へのお振込みをお願いします。彫刻原稿確認書のご確認とお振込みの確認後、ご指定期日までに現地施工をさせていただき、施工が完了したら報告書を郵送でお送りします。

「お精抜き」ってなに?必要なの?

「 お精抜き」は「お魂抜き」や「性根抜き」とも言われ、お墓の竿石に宿った仏様の魂を、お寺様にお経をあげていただき鎮めて抜き取っていただく供養のことです。 刻心堂では仏様の宿った竿石部分を動かすことなく現地で彫刻しますので、「お精抜き」は必要ないと考えられるお寺様・お施主様がいらっしゃる一方、竿石を動かさないものの彫刻をするのならば「お精抜き」は必要考えられるお寺様・お施主様もいらっしゃいます。

お申込時に「お精抜き」の要・不要を確認させていただきますので、必要かどうか不明な場合はお寺様にご確認いただきますようお願いします。

彫刻する字体は、どうやって決めたらいいの?

通常は事前に彫刻されている文字を写し取り、それにあわせた字体の原稿を作成して彫刻いたします。もし、ご希望の字体がございましたらお申し出ください。お施主様が書かれた文字、ご住職に書いていただいた文字など、どのような字体でも施工可能です。ご希望の字体がない場合は、弊社でご提案させていただきます。

現地で彫刻できるのはどういうもの?

お戒名、ご法名、故人のお名前などの文字の他に、家紋なども可能です。ご希望の内容にもよりますので、お気軽にお問合せください。

施工後のアフターフォロー(状況確認)サービスってなに?

刻心堂では現地戒名彫刻をご用命いただいた後、三年間・年二回、職人がお墓にお邪魔してお墓の様子を確認し、郵送で報告をさせていただくサービスをおこなっており、遠方にお住まいのお客様やお墓参りの難しいお客様にご好評頂いております。

詳しくは、施工後にお送りする報告書でご確認ください。(※アフターフォローサービスは交通費無料サービスエリアのお墓対象のサービスとさせていただいております。)

納骨法要のお手伝いってなに?お願いしたほうがいいの?

納骨法要の際、焼香台・納骨袋・お供えものなどを用意し、式の進行のお手伝いをさせていただくサービスです。無料のサービスですが、石の移動に機材や二名以上の職人が必要な場合は、ご報告の上、実費のご負担をお願いしますのでご了承ください。 (尚、東海地方のお墓で、納骨時の石の移動に機材等が必要なことはほとんどございませんのでご安心ください)

納骨は故人様との最後のお別れの機会です。お身内のみでゆっくりとしたお別れをご希望の場合、祭壇や焼香台は必ずしも必要なものではありませんので、そのような場合はもう一方の清掃サービスをご活用ください。

彫刻と一緒にお墓を綺麗にしたいんだけど。

お墓を綺麗にする方法としては、「お墓のクリーニング」と「お墓の色の入れなおし」の二通りの方法がございます。彫刻と色の入れなおしはセットプランがございますので、是非ご活用ください。色の入れなおしと清掃サービスをご活用いただくと、目立つ部分の汚れ落としもできてお墓が見違えるかと思います。

クリーニングしても、どうしても落ちない頑固な汚れってあるの?

自然劣化でできた小さなくぼみや穴についたコケやシミ、墓石についたキズ、直射日光による表面の日焼け、石の内部にできたサビやシミなど、年月の経過によって対応が難しい場合がございます。事前にどの程度まで綺麗にできるかご説明しますので、お気軽にお問合せください。

汚れ落としの薬剤は使用するの?

刻心堂のクリーニングは、汚れ落としのための薬剤は使用しておりません。確かに薬剤を使用すると石の内部に侵食したコケやしみを落とすことができますが、数十年から百年単位で守っていくお墓に対して、全く影響がないという保証ができませんので薬剤は使用いたしません。そのため、落とすことのできない汚れもございますのでご了承ください。

目立つ傷があるけど直してもらえる?

お施主様のご希望にそえる補修が可能か、墓石の状況を確認してから打ち合わせをさせていただいております。お見積もりは無料ですので、お気軽にお問合せください。

既に彫刻してある戒名や名前の修正ってできるの?

もちろん可能です。修正する文字の大きさや文字数に応じて、文字を一旦埋めて彫りなおす方法と、対象の面全体を削って彫りなおす方法がございます。価格は文字の大きさと文字数に応じて異なりますので、お気軽にお問合せください。